+7-495-085-07-75
welcome@theteam.expert
Главная / Вакансии / Технический специалист (Support & Systems Administrator)

Технический специалист (Support & Systems Administrator)

Мы ищем человека, который станет связующим звеном между нашими технологиями и пользователями. Вам предстоит поддерживать порядок в готовых системах (Bitrix24, GetCourse) и помогать пользователям наших собственных диагностических продуктов (сейчас это web-сервис, в планах — мобильное приложение).

Что нужно будет делать:

1. Поддержка собственных продуктов:

  • Техническая поддержка пользователей диагностического онлайн-сервиса (консультации по входу, устранение ошибок, ответы на вопросы «почему не открывается»), взаимодействие с командой разработки для решения более сложных вопросов.
  • Сбор обратной связи и багов от пользователей, передача их команде разработки.
  • В перспективе — поддержка пользователей мобильного приложения (iOS/Android).

2. Bitrix24 и автоматизация:

  • Поддержка сотрудников в процессах автоматизации: корректировка роботов, триггеров и стадий сделок.
  • Визуализация: отражение всех изменений на схемах бизнес-процессов (чтобы логика была прозрачной).

3. База знаний и регламенты:

  • Создание и актуализация пользовательских инструкций.
  • Наполнение базы знаний новыми процессами (текст + скриншоты/скринкасты).

4. Администрирование сторонних сервисов:

  • GetCourse (настройка доступов, уроков, рассылок, вебинаров),
  • Яндекс 360 (почта, диски).
  • Размещение информации на сайте (например, публикация вакансии с предварительным созданием в битриксе формы)

Вы нам подходите, если:

  • Вы обладаете «технической эмпатией» — умеете вежливо и понятно объяснить пользователю, как решить его проблему.
  • Любите документировать процессы и приводить всё к единому стандарту.
  • Быстро разбираетесь в новых интерфейсах (web и mobile).
  • Умеете работать со схемами (Miro, Lucidchart и др.) или готовы научиться.

 

Формат: Удаленно, Part-time (частичная занятость).
Оформление: ИП или Самозанятость.
Форма оплаты: Ежемесячно, по Акту выполненных работ (почасовая ставка).

09.04.2026
Откликнуться на вакансию
Смотрите также
#Статьи
Кейс: «Лидер не руководит, а повелевает» — как HRBP помог найти общий язык команде и авторитарному руководителю
Увидите на реальном примере из практики, каким образом HRBP выстроил работу с авторитарным лидером, чтобы изменить его отношение к команде: помочь перейти от насмешек и издевок к поддержке и сотрудничеству
#Статьи
Кейс роста вовлеченности команды: превратили инициативу сотрудников в 54 млн рублей за 5 месяцев
Рассказали, как каждому сотруднику от менеджера до линейного персонала влиять на общие результаты и каким образом внедрить культуру высокой эффективности на уровне всей компании, опираясь на опыт Leroy Merlin
#Прямые эфиры
Итоги вебинара «Авторитарный менеджмент vs коучинговый подход: как переубедить руководителей сместить стиль управления с директивного на вовлекающий»
На вебинаре разобрали, как внедрить коучинговый подход, если руководители не верят в его эффективность, боятся потерять контроль и не готовы тратить на это время
Присоединяйтесь к нашему HR-сообществу в социальных сетях
Телеграм-канал «The Team»
Медиа про команды: полезная информация, ответы на вопросы от экспертов The Team,
HR-сообщество и поддержка от коллег.
YouTube-канал «PRO команды»
Подробные ролики и записи мероприятий о работе с командами, повышении вовлеченности и производительности сотрудников, обзор практических инструментов The Team, интервью с экспертами, учениками и лидерами HR-рынка.
Мы используем файлы cookie, для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.
ИП Соколов Т.А.
ИНН 772613352249,
ОГРН 312774620900875
Навигация
Свяжитесь с нами
+7-495-085-07-75
welcome@theteam.expert
Написать в telegram
Написать в max
ⓒ Все права защищены
Политика конфиденциальности
Карта сайта
Дизайн сайта Этеншен
+7-495-085-07-75
welcome@theteam.expert
cross_icon
Поможем командам уверенно проходить через изменения и достигать целей
Мы с вами свяжемся
policy*
subscription
Мотивационный формат для специалистов
Ориентация: на сотрудников команд, которые работают «в полях» и первыми сталкиваются с последствиями изменений.

Помогает снять тревогу, повысить устойчивость к изменениям и сформировать активную позицию.

Специалисты:

  • Повышают личную устойчивость и адаптивность к переменам
  • Начинают видеть в изменениях пользу и возможности для роста
  • Участвуют в создании решений и чувствуют свою значимость в команде

Стоимость: складывается из количества решений и активностей, которые утверждаются заказчиком, а также количества участников, эксперта и локации проведения. Оставьте заявку, чтобы узнать детали.

Управленческий формат для руководителей
Ориентация: на топ и линейных менеджеров, которые управляют командами и отвечают за реализацию изменений.

Помогает руководителям проводить команду через изменения осознанно, управлять сопротивлением и усиливать вовлеченность.

Руководители:

  • Осваивают инструменты работы с изменениями на уровне команды
  • Учатся продавать идеи и включать сотрудников в соавторство
  • Получают готовые шаги для внедрения изменений в своей сфере ответственности

Стоимость: складывается из количества решений и активностей, которые утверждаются заказчиком, а также количества участников, эксперта и локации проведения. Оставьте заявку, чтобы узнать детали. 

Коучинг для эффективности бизнеса
Цель — помочь в развитии бизнеса через поддержку руководителей в повышении их эффективности.

Согласование целей на коучинг происходит в формате трехсторонней встречи до и после работы. Участники встречи: коуч, заказчик и лидер, который будет проходить коучинг.

Что входит в пакет:

  • одна вводная встреча-знакомство с лидером длительностью 30 минут;
  • 2 вводные встречи с заказчиком коучинга длительностью 30 минут;
  • 5 сессий по 1 часу каждые 7-14 дней.

Формат: онлайн или офлайн.

Стоимость: зависит от глубины запроса и объема задачи, которую предстоит решить. Оставьте заявку, чтобы узнать детали.

Коучинг для личной эффективности
Цель — помочь руководителю в развитии его личностных и управленческих компетенций.

Что входит в пакет:

  • одна вводная встреча-знакомство длительностью 30 минут;
  • 5 сессий по 1 часу каждые 7-14 дней.

Формат: онлайн или офлайн.

Стоимость: зависит от глубины запроса и объема задачи, которую предстоит решить. Оставьте заявку, чтобы узнать детали.

Записаться на бесплатную консультацию по росту производительности команды
Мы с вами свяжемся
policy*
subscription
Записаться на бесплатную консультацию по росту производительности команды
Мы с вами свяжемся
policy*
subscription
Вступить в сообщество
Мы с вами свяжемся
policy*
subscription
Коучинг реализации плана действий после проведенной стратегической сессии
Цель: помочь командам продвинуться по намеченному плану действий через обозначение промежуточных успехов и выявление барьеров в совместной работе

Перед первой командной сессией проводятся опрос команды и установочные интервью по 30 мин с каждым членом команды

Пакет командного коучинга: 4-6 сессий по 2 часа
один раз в 2-3 месяца

Сессии проходят как в формате онлайн, так и очно
по запросу клиента

Состав участников: от 2 до 10 человек. Присутствие 100% команды, включая лидера, на каждой сессии обязательно

Результат: участники сформировали единое понимание целей и задач по повышению эффективности командного взаимодействия

Провели ретроспективу промежуточных результатов, отметили успехи и открыто проговорили возможные сложности во взаимодействии. У каждого члена команды есть понимание своих роли и действий
для реализации общих договоренностей

Коучинг командного лидерства
Цель: помочь командам выявить свой лидерский потенциал, 
чтобы увеличить эффективность в достижении целей и развития культуры командного лидерства

Перед первой командной сессией проводятся диагностика команды и установочные интервью по 30 мин 
с каждым членом команды

Минимальный пакет командного коучинга:
6 сессий по 2 часа один раз в 3 недели

Продолжительность: 1 месяц

Сессии проходят как в формате онлайн, так и очно
по запросу клиента. 

Состав участников: от 2 до 10 человек. Присутствие 100% команды, включая лидера, на каждой сессии обязательно

Результат: участники, опираясь на аспекты развития культуры командного лидерства, сформировали единое понимание целей по повышению эффективности.

Честно и открыто проговорили сложности во взаимодействии и коммуникациях. У каждого члена команды есть понимание своих роли и действий
для реализации общих договоренностей

Коучинг с «чистого листа»
Цель: помочь командам найти потенциал и ресурсы
для повышения эффективности, чтобы достигать целей
и получать желаемые результаты

Перед первой командной сессией проводятся опрос команды и установочные интервью по 30 мин с каждым членом команды

Минимальный пакет командного коучинга: 6 сессий по 2 часа один раз в 3 недели.

Продолжительность: 1 месяц

Сессии проходят как в формате онлайн, так и очно
по запросу клиента

Состав участников: от 2 до 10 человек. Присутствие 100% команды, включая лидера, на каждой сессии обязательно

Результат: участники сформировали единое понимание целей и задач по повышению эффективности командного взаимодействия.

Честно и открыто проговорили сложности
в взаимодействии и коммуникациях. У каждого члена команды есть понимание своих роли и действий
для реализации общих договоренностей

Записаться на мероприятие
Мы с вами свяжемся
policy*
subscription
Станьте частью нашей команды
Мы с вами свяжемся
policy*
subscription
Вступайте в закрытое сообщество HR-профессионалов
Заполните заявку
policy*
subscription
+7-495-085-07-75
welcome@theteam.expert
cross_icon