Крупная компания по производству продуктов питания

Как сформировать слаженное взаимодействие команд ТОП-15 и ТОП-200 для максимальной продуктивности?

  • Вводный данные

    Период сотрудничества: 2023 — 2024 гг.

    Запрос: помочь в формировании слаженной работы команд ТОП-15 и ТОП-200, повысить уровень работы функциональных лидеров и их команд.

    Ситуация:

    В 2022 году бизнес попал под санкции, из-за чего компания начала трансформацию. Выросла текучесть на уровне команды ТОП-15: часть руководителей уволились, взамен пришли новые сотрудники.

    Топ-руководители не стали командой. Каждый находился в своем «функциональном стакане» — работал в отрыве от коллег и фокусировался исключительно на собственных задачах. Выполнял только личные KPI.

    В компании не проводились стратегические и командные сессии. Не было конструктивных диалогов между топ-руководителями. Много агрессии и претензий друг к другу. Отсутствовала толерантность и готовность к коммуникациям.

Предложенное решение

  • 01

    Провели диалог с CEO компании, HRD и директором по стратегии.

    Зафиксировали видение ситуации каждого руководителя.

  • 02

    Провели диагностику TeamCode.

    TeamCode — уникальный онлайн-инструмент для повышения производительности команды и качества ее взаимодействия. Он помогает увидеть, как усилить качество командного взаимодействия, создать эффект синергии и достичь максимальных результатов.

    В результате диагностики определили, что руководители действуют не как команда, а как группа людей.

    Диагностика показала, что в команде есть фундаментальные противоречия, которые снижают ее потенциал

    Определили, что в команде западают «Взаимодействие» и «Поддержка»

  • 03

    Провели глубинное интервью с каждым членом команды ТОП-15 (по 1 часу на каждого человека).

    Интервью включало 2 повестки:

    Повестка 1. Опрос, почему в команде низкий уровень взаимодействия и поддержки. Каждый сотрудник дал свою интерпретацию.

    Популярные ответы:

    «— Так сложилось»;

    «— Мы выживали, потому было не до этого»;

    «— Руководители такие, потому и мы так работаем».

    Эта фактура помогла построить сценарий командной сессии.

    Повестка 2. Опрос, какие ожидания от стратегической сессии? О чем важно поговорить, и что решить на ней?

  • 04

    Из интервью определили проблемы в командной слаженности и бизнесе.

    Ключевые из них:

    — амбициозные участники, которые не хотели взаимодействовать с коллегами и «играть» совместно. Были конфликты и внутренняя борьба. Отсутствовало доверие. Каждый член команды стремился «выжить» в компании, воспринимая остальных участников как конкурентов.

    — проблемы в логистике и коммуникации с другими подразделениями из-за закрытых границ. Высокий уровень неопределенности и непонимание, как действовать, вызывали стресс и снижали продуктивность.

  • 05

    Чтобы детально определить причины сложностей и повысить эффективность взаимодействия членов команды, провели стратегическую сессию для ТОП-15 руководителей компании.

    День 1. Посвятили команде, чтобы устранить недопонимание, конфликты и сложности во взаимодействии

    — Помогли сотрудникам разобраться, какой командой нужно стать, чтобы обеспечить выживание и устойчивость бизнеса.

    — Сформировали общее целевое видение команды. У участников сложилось единое представление, к чему они совместно стремятся и какую цель собираются достичь.

    — Определили проблемы, которые мешают прийти к целевому видению.

    — Применили инструмент «Разговор у костра»: провели честный разговор, что не устраивает во взаимодействии между членами команды.

    — Сгенерировали предложения, что можно предпринять, чтобы решить проблематику.

    — Помогли разработать «Инструкцию по применению меня» для каждого члена команды. Участники сформулировали, что коллеги должны знать друг о друге, чтобы эффективно взаимодействовать.

    День 2. Посвятили бизнесу

    — Определили бизнес-ориентиры на следующий год.

    — Сформировали стратегические намерения, выделили 3 фокуса внимания.

    — Разобрались, как каскадировать 3 фокуса на большую команду.

  • 06

    Следующую стратегическую сессию посвятили работе с командой ТОП-200, поскольку команда ТОП-15 была сфокусирована на бизнес-планировании.

    В рамках 2-х дней сформировали стратегию движения компании в разрезе каждой функции. Разработали бизнес-планы и планы внедрения на будущий год.

    День 1

    — Провели ретроспективу предыдущего периода. Проанализировали, что получилось хорошо, а что не очень. Сделали выводы и определили, на чем важно концентрироваться.

    — Для каждой функции разработали бизнес-планы и проекты развития для внедрения стратегических курсов, разработанные на сессии для ТОП-15

    День 2

    — Поговорили про качество команды и людей, которых сотрудники хотят видеть вокруг себя.

    — Определили, какая среда поддержки нужна для реализации стратегии.

  • 07

    Чтобы поддержать команду ТОП-15 в достижении максимальных результатов, через 6 месяцев провели повторную диагностику.

    Получили результаты:

    Диагностика показала, что общий показатель командного лидерства вырос на 2%

    Заметили прогресс по большинству показателей культуры лидерства:

    — ответственность + 2%
    — адаптивность + 0%
    — командность + 3%
    — поддержка + 1%
    — взаимодействие + 1%
    — результативность + 2%

  • 08

    После диагностики провели командную сессию с командой ТОП-15:

    — Разработали принципы командного взаимодействия: создали договоренности, как сотрудники выстроят совместную работу, будут решать конфликты и распределять ответственность.

    — Сформировали перечень ожиданий от команды ТОП-200: как следует взаимодействовать и каких результатов достигать членам команды, чтобы максимально эффективно двигаться к общей цели.

  • 09

    Провели стратегическую сессию с командой ТОП-200, где подвели итоги года.

    День 1

    Проанализировали эффективность совместной работы команды. Отметили, какие конкретно действия оказались наиболее результативными, а какие — не обеспечили результат. Определили, какие решения нужно внедрить в следующем году.

    День 2

    Посвятили празднованию победы команды. Сотрудники шумно и весело провели время вместе, чтобы снять накопившуюся эмоциональную усталость от большого объема работы. Получили эмоциональный заряд для новых достижений .

  • 10

    Организовали третью встречу с командой ТОП-15. Перед сессией провели еще одну диагностику TeamCode, чтобы определить, как изменилось лидерство команды.

    Определили, что общий показатель командного лидерства вырос на 6%

    Обнаружили прогресс по всем показателям культуры лидерства по сравнению с первой диагностикой:

    — ответственность + 4%
    — адаптивность + 7%
    — командность + 6%
    — поддержка + 8%
    — взаимодействие + 4%
    — результативность + 9%

    Сотрудники сами заметили, что хорошо развиваются как команда.

     

  • 11

    После диагностики провели стратегическую сессию с командой ТОП-15 для подготовки к следующему году:

    — выделили 4 фокуса внимания, на которых важно сосредоточиться в развитии команды: обратная связь, культура благодарности, доверие, выход за рамки.

    — по каждому фокусу внимания поставили цели и определили критерии, по которым будем анализировать изменение поведения.

Полученный результат

  • Команда перевыполнила годовую цель по товарообороту на 4%
  • Текучесть персонала торгового сектора снизилась на 6,8%
  • Количество клиентов компании выросло на 2%
  • Общий коэффициент лидерства команды вырос на 6%
  • Каждый из 6-ти аспектов культуры лидерства вырос на величину от 4% до 9%
  • Команда начала работать слаженно, появилась атмосфера доверия и взаимоподдержки, выросли результаты команды

Секция с карточками экспертов с информацией

  • Поможем выявить проблемные места, которые не позволяют команде достичь максимальной эффективности, и найти пути их устранения. Создать ясность и вовлечь сотрудников в достижение амбициозных целей компании.

Секция с ссылками на внутренние страницы

Секция с модальными окнами сайта