Провели диалог с CEO компании, HRD и директором по стратегии.
Зафиксировали видение ситуации каждого руководителя.
Как сформировать слаженное взаимодействие команд ТОП-15 и ТОП-200 для максимальной продуктивности?
Период сотрудничества: 2023 — 2024 гг.
Запрос: помочь в формировании слаженной работы команд ТОП-15 и ТОП-200, повысить уровень работы функциональных лидеров и их команд.
Ситуация:
В 2022 году бизнес попал под санкции, из-за чего компания начала трансформацию. Выросла текучесть на уровне команды ТОП-15: часть руководителей уволились, взамен пришли новые сотрудники.
Топ-руководители не стали командой. Каждый находился в своем «функциональном стакане» — работал в отрыве от коллег и фокусировался исключительно на собственных задачах. Выполнял только личные KPI.
В компании не проводились стратегические и командные сессии. Не было конструктивных диалогов между топ-руководителями. Много агрессии и претензий друг к другу. Отсутствовала толерантность и готовность к коммуникациям.
Зафиксировали видение ситуации каждого руководителя.
TeamCode — уникальный онлайн-инструмент для повышения производительности команды и качества ее взаимодействия. Он помогает увидеть, как усилить качество командного взаимодействия, создать эффект синергии и достичь максимальных результатов.
В результате диагностики определили, что руководители действуют не как команда, а как группа людей.
Диагностика показала, что в команде есть фундаментальные противоречия, которые снижают ее потенциал
Определили, что в команде западают «Взаимодействие» и «Поддержка»
Интервью включало 2 повестки:
Повестка 1. Опрос, почему в команде низкий уровень взаимодействия и поддержки. Каждый сотрудник дал свою интерпретацию.
Популярные ответы:
«— Так сложилось»;
«— Мы выживали, потому было не до этого»;
«— Руководители такие, потому и мы так работаем».
Эта фактура помогла построить сценарий командной сессии.
Повестка 2. Опрос, какие ожидания от стратегической сессии? О чем важно поговорить, и что решить на ней?
Ключевые из них:
— амбициозные участники, которые не хотели взаимодействовать с коллегами и «играть» совместно. Были конфликты и внутренняя борьба. Отсутствовало доверие. Каждый член команды стремился «выжить» в компании, воспринимая остальных участников как конкурентов.
— проблемы в логистике и коммуникации с другими подразделениями из-за закрытых границ. Высокий уровень неопределенности и непонимание, как действовать, вызывали стресс и снижали продуктивность.
День 1. Посвятили команде, чтобы устранить недопонимание, конфликты и сложности во взаимодействии
— Помогли сотрудникам разобраться, какой командой нужно стать, чтобы обеспечить выживание и устойчивость бизнеса.
— Сформировали общее целевое видение команды. У участников сложилось единое представление, к чему они совместно стремятся и какую цель собираются достичь.
— Определили проблемы, которые мешают прийти к целевому видению.
— Применили инструмент «Разговор у костра»: провели честный разговор, что не устраивает во взаимодействии между членами команды.
— Сгенерировали предложения, что можно предпринять, чтобы решить проблематику.
— Помогли разработать «Инструкцию по применению меня» для каждого члена команды. Участники сформулировали, что коллеги должны знать друг о друге, чтобы эффективно взаимодействовать.
День 2. Посвятили бизнесу
— Определили бизнес-ориентиры на следующий год.
— Сформировали стратегические намерения, выделили 3 фокуса внимания.
— Разобрались, как каскадировать 3 фокуса на большую команду.
В рамках 2-х дней сформировали стратегию движения компании в разрезе каждой функции. Разработали бизнес-планы и планы внедрения на будущий год.
День 1
— Провели ретроспективу предыдущего периода. Проанализировали, что получилось хорошо, а что не очень. Сделали выводы и определили, на чем важно концентрироваться.
— Для каждой функции разработали бизнес-планы и проекты развития для внедрения стратегических курсов, разработанные на сессии для ТОП-15
День 2
— Поговорили про качество команды и людей, которых сотрудники хотят видеть вокруг себя.
— Определили, какая среда поддержки нужна для реализации стратегии.
Получили результаты:
Диагностика показала, что общий показатель командного лидерства вырос на 2%
Заметили прогресс по большинству показателей культуры лидерства:
— ответственность + 2%
— адаптивность + 0%
— командность + 3%
— поддержка + 1%
— взаимодействие + 1%
— результативность + 2%
— Разработали принципы командного взаимодействия: создали договоренности, как сотрудники выстроят совместную работу, будут решать конфликты и распределять ответственность.
— Сформировали перечень ожиданий от команды ТОП-200: как следует взаимодействовать и каких результатов достигать членам команды, чтобы максимально эффективно двигаться к общей цели.
День 1
Проанализировали эффективность совместной работы команды. Отметили, какие конкретно действия оказались наиболее результативными, а какие — не обеспечили результат. Определили, какие решения нужно внедрить в следующем году.
День 2
Посвятили празднованию победы команды. Сотрудники шумно и весело провели время вместе, чтобы снять накопившуюся эмоциональную усталость от большого объема работы. Получили эмоциональный заряд для новых достижений .
Определили, что общий показатель командного лидерства вырос на 6%
Обнаружили прогресс по всем показателям культуры лидерства по сравнению с первой диагностикой:
— ответственность + 4%
— адаптивность + 7%
— командность + 6%
— поддержка + 8%
— взаимодействие + 4%
— результативность + 9%
Сотрудники сами заметили, что хорошо развиваются как команда.
— выделили 4 фокуса внимания, на которых важно сосредоточиться в развитии команды: обратная связь, культура благодарности, доверие, выход за рамки.
— по каждому фокусу внимания поставили цели и определили критерии, по которым будем анализировать изменение поведения.