Как выбрать эффективный инструмент для оценки и диагностики команд?

Многие компании проводят диагностику и оценку команд, чтобы понять, что происходит в коллективе и подготовить программу развития, которая точно принесет результат. Но есть и другие случаи, в которых организации задумываются об использовании оценки. Например, когда необходимо оценить и повысить эффективность работы отдельных сотрудников или подобрать новых специалистов.

Во всех этих случаях инструменты оценки и диагностики помогают принимать взвешенные управленческие решения.

Мы активно применяем в работе с командами партнеров диагностику, поэтому решили поделиться с вами накопленным экспертным опытом в этой сфере. В статье Артем Алехин, эксперт по диагностике и стратегическому развитию команд, архитектор платформ цифровой диагностики TeamCode и iCode, с точки зрения практического опыта расскажет, как выбрать инструмент оценки и диагностики.

Вы узнаете, как выбрать подходящий инструмент оценки и диагностики команды, который будет соответствовать задачам лидера или подразделения. Это поможет вложить средства компании в метод, который даст объективные и максимально точные данные. С их помощью вам удастся разработать актуальный план по развитию команды.

Зачем нужна диагностика и оценка?

Первый вопрос, который необходимо решить лидеру или HR-специалисту — понять, каких результатов он хочет добиться с помощью диагностики.

Например, цель — сформировать команду с заданными параметрами. Выбрать сотрудников с определенными ценностями или под разные задачи поможет оценка по психометрикам. Или требуется повысить инвестиционную привлекательность компании — тогда следует оценивать и улучшать вовлеченность персонала. Ведь от ее уровня зависит стоимость акций организации.

Тем, кто целенаправленно занимается развитием команды, важно найти причины, которые мешают ей работать слаженно и с высоким результатом. Значит необходимо определить проблемные зоны команды, точки ее роста и развить потенциал всех участников. Для таких целей стоит выбрать инструмент, который диагностирует команду фокусно, например, TeamCode.

Диагностика TeamCode — уникальный инструмент для повышения производительности команды и качества взаимодействия ее участников. Его разработали 8 лет назад специально для диагностики команд, когда на рынке еще не было специализированного инструмента для таких задач. Существовали только методы, которые позволяли оценить определенные параметры с акцентом на отдельных сотрудников.

TeamCode действует шире и дает возможность измерить отношение всех участников коллектива ко всем шести аспектам культуры лидерства.

При осуществлении диагностики команд мы используем современные цифровые технологии. Они позволяют собирать большие данные и проводить исследования на качественно другом уровне. Анализ диагностики множества команд показывает:

— причины, по которым различные подразделения компании не работают на максимуме возможностей,

— закономерности, которые не видны при работе с одним или несколькими коллективами.

Точные цифры связывают результаты диагностики с бизнесом и выявляют факторы, из-за которых компания не достигает целей.

Выбирайте инструмент оценки и диагностики четко под задачу. Если нужно повысить результативность коллектива и сформировать особую культуру лидерства – отдавайте приоритет инструменту с фокусом на команду. Тогда вы не только увидите текущую ситуацию в подразделении, но и поймете, как изменить ее и максимизировать эффект от командной работы.

Какие параметры оценивать, чтобы понять, что мешает команде в достижении целей?

Когда ясна цель проведения оценки, важно понять, что необходимо исследовать в процессе диагностики. Сделать это нужно до выбора конкретного инструмента.

Например, вы планируете запустить оценку знаний и навыков персонала в рамках процесса регулярного управления эффективностью сотрудников (Performance Management). Значит, нужно заложить в методологию оценки те компетенции, которые обязательны для всех специалистов в зависимости от их позиции в компании.

Если решили подобрать под себя команду, то важно определить, какие личные и профессиональные качества должны быть отражены в диагностических профилях участников будущего коллектива. Так, кто-то из лидеров делает фокус на совместимости психологических портретов членов коллектива, а кто-то — на соответствии потенциальных участников команды определенным ценностям компании. Выбранные качества и станут ключевыми параметрами анализа.

Поиск ключевых стоп-факторов и сильных сторон команды тоже может выступать целью оценки. Их учитывают при разработке эффективной программы развития и внедрении в команду культуры лидерства, которая направлена на достижение максимального результата. Тогда становится важным отношение каждого члена команды к аспектам лидерства: взаимодействию, поддержке, адаптивности, командности, ответственности и результативности.

Именно отношение, а не знания и навыки в значительной мере определяют поведение людей в команде. Так, если члены команды стараются избежать личной ответственности и воспринимают ее как “дополнительную” нагрузку, то пока нет смысла проводить с ними тренинги и повышать уровень их компетенций. Сотрудники не изменят свое поведение, пока не изменится их отношение. Поэтому отношение — ключевой параметр при диагностике культуры лидерства в команде. С ним и следует фокусно работать лидеру и HR-специалистам.

Как применять результаты оценки на практике?

Если вы уже проводили диагностику, то знаете — важен не столько инструмент оценки, сколько полученные после ее проведения выводы. Ведь от них зависят дальнейшие шаги. Поэтому при выборе инструмента диагностики нужно обратить внимание на качество отчета и рекомендаций на его основе. После оценки или диагностики у вас должен появиться план действий.

Командная диагностика TeamCode обеспечивает широкие возможности для анализа данных и подготовки дальнейших действий сразу на нескольких уровнях.

Во-первых, вы получаете подробный командный отчет, который содержит пул рекомендаций. Предложения представлены на уровне понятных и доступных советов и инструкций, которые руководители смогут внедрить самостоятельно. Кроме того, в отчете можно провести широкий анализ информации с опорой на дополнительные данные.

Диагностику TeamCode прошли 5 000+ участников из 500+ команд. Мы подготовили для них 800+ отчетов и так накопили самую большую базу отраслевого и рыночного бенчмарка. Поэтому Team Code дает доступ к уникальной аналитике: можно сравнить команду по выбранному параметру со средними и лучшими показателям по рынку или отрасли. А можно анализировать результаты всей команды или отдельно лидера и команды. Обзор ситуации с разных сторон позволяет сделать глубокие выводы и обеспечивает актуальность предлагаемых рекомендаций.

Во-вторых, вы получаете конкретную программу действий с командой. Мы глубоко анализируем ситуацию и даем не просто рекомендации, а расписываем ваши действия по шагам. Результаты диагностики интерпретируют ведущие эксперты по формированию командной культуры, затем они же консультируют и предоставляют программу развития команды с опорой на инструменты The Team.

После диагностики TeamCode вы узнаете, что и в какой последовательности нужно делать, чтобы изменить ситуацию и добиться желаемого результата. Диагностика приносит максимальную отдачу. Она не просто подсвечивает проблемные зоны, а дает рабочий инструмент влияния на команду в нужном направлении.

Почему компании выбирают TeamCode, а не другие инструменты диагностики и оценки

Мы разработали диагностику TeamCode благодаря восьмилетним исследованиям командной культуры и качества взаимодействия в компаниях Forbes-200. Поэтому она основана на крепкой методологической базе и учитывает современные требования бизнеса к подобным инструментам:

Позволяет глубоко проанализировать большие объемы разноуровневых данных, соотнести друг с другом и оцифровать;

Измеряет отношение всех участников исследования к аспектам культуры лидерства в разрезе команды и каждого сотрудника;

Предоставляет партнеру подробный наглядный отчет с графиками и диаграммами;

Подходит для любых команд, а ее результаты релевантны для любого бизнеса;

Может быть использована совместно с другими инструментами диагностики, потому что не противоречит, а усиливает их;

Завершается консультацией эксперта с выдачей плана конкретных действий и дальнейшим сопровождением при его реализации;

После нее вы сможете создать эффективную программу развития команды с опорой на ее сильные стороны.

После проведения диагностики TeamCode производительность команд увеличивается на 30%.

Мы работаем с командами комплексно, поэтому благодаря нашим инструментам компании получают точные и применимые на практике данные. На результаты диагностики TeamCode уже опираются компании: МТС-банк, Leroy Merlin, Omron, Банк Санкт-Петербург, Danone, 3M, Сеть аптек «Вита», СМП банк, Ингосстрах, Пятерочка, Алроса, Viega, Банк Home Credit, Газпромбанк, ВКонтакте.

Как крупная страховая компания выросла на 20% по продуктивности после диагностики TeamCode

К The Team обратился директор корпоративного университета страховой компании. Перед ним стояла задача — обучить лидеров, но не было четкого понимания — чему именно. Мы предложили посмотреть, что происходит в командах компании, замерить культуру лидерства и найти проблемные моменты. В результате выяснили, что на управленческом уровне западает несколько ключевых вещей.

Отделы организации перекладывали друг на друга ответственность, а сотрудники сами выбирали приоритеты. Так стало ясно, что нужно работать с культурой адаптивности, культурой ответственности и культурой результатов. Мы запустили процесс по разработке стратегии и определили ключевые цели и курсы. Перемены начали внедрять с топ-команды, а потом спустились на уровень команды руководителей.

В результате через год компания выросла на 20% по продуктивности, а в повседневной деятельности руководителей стало больше лидерства.

Если вы тоже хотите получить объективные данные о состоянии команды, раскрыть командный и личный потенциал сотрудников и повысить их продуктивность до максимума — записывайтесь на бесплатную встречу с экспертом The Team. С вами свяжется менеджер и подберет удобный день и время.