Порой руководитель замечает, что команда снизила производительность и темп работы. Сотрудники больше напоминают разобщенную группу людей, чем команду, которая стремится показать сверхрезультаты.
Такая проблема может возникать по разным причинам: люди не заряжены на достижение общей цели или в команде нарушена коммуникация. Бывает, сотрудники не видят перспективы своего развития в компании. Иногда источник проблемы кроется в слабом потенциале команды к действию, а его нельзя увидеть объективно.
Такая проблема может возникать по разным причинам: люди не заряжены на достижение общей цели или в команде нарушена коммуникация. Бывает, сотрудники не видят перспективы своего развития в компании. Иногда источник проблемы кроется в слабом потенциале команды к действию, а его нельзя увидеть объективно.
В статье наш эксперт Сергей Ушмодин — лидер практики по управленческой эффективности «theTeam», разберет еще одну из причин сокращения командной производительности — низкий уровень коллективной энергии.
Обсудим, что это такое и как энергетическая наполненность команды влияет на результаты работы. Получите рекомендации, как определить и поддерживать максимальный уровень энергии команды, чтобы создать в компании такую атмосферу, которая мотивирует сотрудников работать сообща и с энтузиазмом.
Энергия и ее виды
Энергия — источник жизненных сил человека. Эта сила таится в его устремлениях, эмоциях и желаниях. Люди отличаются по энергетической насыщенности, она зависит от ряда факторов: здоровья, пополнения ресурсов, условий и образа жизни. Энергия — важная составляющая деятельности человека, включая и профессиональную.
Для руководителей скорее важен уровень энергии всей команды, чем ее участников. Совокупность жизненных энергий командных игроков образует коллективный энергетический уровень. Когда он высок, это благотворно влияет на ее участников: люди чувствуют воодушевление и жажду активной деятельности. Срабатывают принципы синергии и позитивного эмоционального заражения.
Для руководителей скорее важен уровень энергии всей команды, чем ее участников. Совокупность жизненных энергий командных игроков образует коллективный энергетический уровень. Когда он высок, это благотворно влияет на ее участников: люди чувствуют воодушевление и жажду активной деятельности. Срабатывают принципы синергии и позитивного эмоционального заражения.
Как оценить уровень энергии команды
Чтобы определить энергетический уровень команды обратите внимание на критерии:
- Стабильность результатов. Команды с высоким уровнем энергии демонстрируют устойчивую результативность, а с низким — выдают достойный результат труда время от времени. Такая команда не пронизана духом предпринимательства, а некоторые участники даже тянут других назад;
- Применение новых подходов в работе. Высокий коллективный энергетический уровень помогает команде успешно адаптироваться к инновациям. Они с энтузиазмом интегрируют новые приемы в работу и вскоре повышают производительность. Команды с низким уровнем энергии внедряют преобразования с трудом, перемены могу даже снизить их результативность;
- Саморазвитие и поддержка — фактор культурной составляющей коллектива. Если команда энергетически насыщена, то поддерживает своих участников. Тут царит атмосфера доверия: сотрудники предлагают личные инициативы и делятся мнениями. Они стремятся к развитию и готовы помочь в этом другим. В командах с низким уровнем энергии нет такой питательной среды: участники сосредоточены на выдаче приемлемого минимума, им не до прогресса.
Что поддерживает энергию команды
Команды, как и люди, отличаются друг от друга энергетической наполненностью. Уровень энергии команды зависит от энергетического потенциала ее участников. Так же важны принципы взаимодействия, которые в этой команде приняты.
За 20+ лет практической работы, мы часто исследовали качество взаимодействия между сотрудниками наших клиентов — международных и российских компаний из списка Forbes-200. На примере наиболее высокоэффективных команд выявили факторы, которые регулируют коллективный энергетический уровень:
За 20+ лет практической работы, мы часто исследовали качество взаимодействия между сотрудниками наших клиентов — международных и российских компаний из списка Forbes-200. На примере наиболее высокоэффективных команд выявили факторы, которые регулируют коллективный энергетический уровень:
- Ясное понимание командой картины будущего и действий, которые каждый участник направит на достижение общей цели. Команды с высокой эффективностью оценивают перспективы от года до трех лет. Хотя если команда предвидит события на ближайшие пару недель, это уже хорошо. Уровень энергии команды повышается, когда она принимает совместное решение и определяет действия на несколько дней вперед.
Тревожный признак — отсутствие автономности и ожидание указов сверху. Такая команда не увлечена работой, а некоторые обязанности сотрудники перекладывают друг на друга. Бывает, что каждый участник работает в своем направлении и не осознает важность четкого распределения ролей.
- Скоординированность совместной работы. Команда создает план совместных действий, а каждый участник точно выполняет свои обязательства. Важно, чтобы каждый участник понимал свою роль и знал, каких действий и в какой момент от него ожидает команда. Так, чтобы один игрок сделал хороший пас другому, тот должен находиться в нужной и выгодной позиции.
Тренеру и команде важна уверенность, что игрок будет на том месте, которое ему определили при планировании. Если каждый участник играет сам по себе, а не в связке с другими, это осложняет коммуникацию внутри команды. Людям сложно договориться, поэтому их продуктивность окажется недостаточной.
Согласование обязанностей — ответственный момент командной работы
- Поддерживающая обратная связь, которую надо отделять от обсуждения текущей ситуации. Неконструктивно говорить о том, на что нельзя повлиять или составлять мнение о недостоверном факте. Ценная обратная связь дается вовремя и сфокусирована на том, что ведет к достижению цели. Она поддерживает: мы отмечаем лучшие моменты в работе, а не только то, что ожидает коррекции.
Циркуляция обратной связи похожа на кровообращение в живом организме. Чем больше в организации поддерживающей обратной связи, тем лучше ее состояние. Поэтому участники команд, в которых не принято честно и открыто разговаривать друг с другом не показывают сверхрезультатов.
- Радость от маленьких побед. Их не всегда легко заметить, поэтому следует подводить промежуточные итоги. Например, делать срез по мини-задачам и отмечать прогресс для поднятия энергии команды. Здесь уместно сравнение из книги Тони Шварца «Жизнь на полной мощности»: изможденный от длительного достижения цели марафонец и спринтер, который делает рывок и уже через несколько минут радуется результату. Конечно, спринтер наполнен энергией
Команды, которые оставляет без внимания маленькие, но важные победы склонны терять темп на пути к долгосрочной цели. Участники могут даже расфокусироваться: сбиться с заданного курса и потерять цель из вида.
Вопросы, которые помогут увидеть маленькие победы:
1. «Какие завершенные сегодня задачи приблизили меня к цели?»;
2. «Какие завершенные задачи продвинули мою команду к достижению цели?»
Маленькие победы не позволят команде растерять энтузиазм
Рекомендации по поднятию уровня энергии команды
Особое значение энергия команды приобретает в период перемен: при внедрении инноваций, смене руководства или подхода к работе. В условиях неопределенности умение поддерживать коллективный энергетический уровень — конкурентное преимущество руководителя.
Наши рекомендации помогут вам его обрести:
Мы разработали программы по созданию особой культуры в команде, которая ведет к росту коллективного энергетического уровня. Так, при реализации TEAM Culture Model команда проникается идеями лидерства и начинает действовать так, чтобы выиграть. Это заряжает людей относиться к бизнесу как к своему. А вот программа Team Challenge Model развивает в команде атмосферу продуктивности и поддержки: ее производительность растет через вовлечение в ежедневную деятельность.
Наши рекомендации помогут вам его обрести:
- Определите уровень энергии в команде, опираясь на критерии: устойчивость результативности, адаптивность к инновациям в работе, наличие в команде культуры саморазвития и поддержки;
- Поднимайте уровень энергии команды всеми доступными способами: ставьте четкие цели, побуждайте команду совместно создавать план действий и потом придерживаться его, распределять понятные роли и поддерживать друг друга на пути к достижению цели;
- Закрепляйте полученный результат многократным повторением: подводите промежуточные итоги, делайте акцент на маленьких победах, выделяйте удачные моменты в работе. Тренеру и игрокам нужно выиграть матч, но гораздо важнее выиграть чемпионат. Поэтому повышать энергию в команде лучше постоянно и целенаправленно.
Мы разработали программы по созданию особой культуры в команде, которая ведет к росту коллективного энергетического уровня. Так, при реализации TEAM Culture Model команда проникается идеями лидерства и начинает действовать так, чтобы выиграть. Это заряжает людей относиться к бизнесу как к своему. А вот программа Team Challenge Model развивает в команде атмосферу продуктивности и поддержки: ее производительность растет через вовлечение в ежедневную деятельность.
Фото встречи участников сообщества The Team
Особенность программ The Team в том, что мы адаптируем их к потребностям и специфике конкретной компании. Ориентация на запрос и индивидуальные решения гарантируют клиентам результат от внедрения наших решений. Если вы заинтересовались программами — записывайтесь на бесплатную встречу с экспертом The Team. С вами свяжется менеджер и подберет удобный день и время.
