LEROY MERLIN

Как усилить управляющую команду и нацелить ее на достижение максимальных результатов?

  • Вводные данные

    LeroyMerlin. Магазин Набережные Челны.

    Международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, благоустройства дома, дачи и сада. Крупнейшая сеть из 76 DIY гипермаркетов в 46 городах России. По итогам 2017 года выручка ритейлера выросла на 40% по сравнению с предыдущим годом и составила 266 миллиардов рублей.
    Февраль — Март 2017 г., г. Набережные Челны.

     

    Запрос: Усилить управляющую команду и нацелить ее на достижение максимальных результатов. Запрос поступил от руководителя регионального магазина, который открылся осенью 2015 года в городе с населением 500 000 жителей.

    Общая площадь гипермаркета составляет 14900 кв.м. и состоит из 15 отделов по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад и в которых продается до 35000 наименований товаров. Каждый магазин сети — независимое предприятие. Этот подход распространяется на управление внутренними процессами, включая формирование ассортимента, цен на товары.

    В магазине трудится более 300 сотрудников. Компания заявляет, что каждый сотрудник является предпринимателем на рабочем месте и влияет на бизнес. Может реализовать свои идеи на практике, имея право на ошибку, является частью большого коллектива и работает в дружелюбной атмосфере.

     

    Количество участников: 17 человек — совет директоров магазина. В проекте принимал участия Совет директоров магазина, а именно директор гипермаркета, контроллер управления, руководитель службы персонала, руководитель сектора по обслуживанию клиентов, руководитель сектора логистики и 12 руководителей торговых секторов. У каждого в подчинении более 10 человек.

  • Заявленная проблематика

    Магазин с момента открытия не выполнял план. Было много причин: соседство крупных городов с известными магазинами, неизвестность бренда в регионе, привычка горожан все покупать на рынках, миф о дороговизне товара в магазинах, не самое удобное с точки зрения транспортной доступности расположение магазина, постоянная текучка кадров и смена директоров.

     

    Долг магазина рос с каждым месяцем, сотрудники не верили в изменения, опустили руки. Речь не шла не только о премиях, но даже и о выполнении плана.

     

    Мотивация руководителей была низкой, и как следствие, весь персонал магазина был демотивирован. В рейтингах по региону и по стране магазин стабильно занимал последние места.

     

    Запрос: Усилить управляющую команду и нацелить ее на достижение максимальных результатов.

  • Предложенное
    решение

    Комплексная программа «7 сил достижения» + «ВЫЗОВ. Внедрение».

    Уникальность программы и предложенного решения:

     

    1. Авторская методика «7 сил достижения» направлена на достижение персональных результатов и формирование навыков личной эффективности. Это комплекс развивающих инструментов, который объединен в целостную и сбалансированную систему для раскрытия потенциала руководителей разного уровня.

     

    Методика основана на пробуждении внутренних и внешних сил человека для гармоничного достижения выдающихся результатов. Прохождение программы дает мощнейший импульс в личном развитии, помогает сделать глубокую инвентаризацию своей ежедневной деятельности, соединиться с истинными ценностями, выбрать ключевые и значимые цели, а также стать высоко-организованным, дисциплинированным и волевым человеком.

     

    2. Авторская методика развития результативности команды «ВЫЗОВ. Внедрение» с постоянным фокусированием участников на целях, а не на препятствиях. А также проведением специальных тренинговых активностей для развития лидерства, с системной, адресной, развивающей и конструктивной обратной связью.

     

    Поддержка участников между сессиями, постоянной работой с реальными задачами компании, слушанием контекста, глубинного содержания, стоящего за словами, самопрезентацией участников и работой с обязательством.

Формат

Количество дней. Продолжительность проекта

  • 01

    4-х дневная сессия — тренинг личностного персонального развития «7 сил достижения».

  • 02

    Перерыв на месяц с целью внедрить полученные знания в повседневную жизнь и выйти на новый уровень осознанности и личностного развития.

  • 03

    Серия сессий программы «ВЫЗОВ. Внедрение»:

    • одна 3-х дневная фундаментальная сессия, раскрывающая текущую ситуацию для определения точки отсчета;
    • три 2-х дневных сессии — своеобразная практика лидерства в повседневной жизни, создание результатов в команде, в своей работе и личной жизни.
  • 04

    Однодневная сессия с управленческой командой для подведения итогов и постановке следующих амбициозных целей.

  • 05

    Между сессиями используются вспомогательные инструменты (персональные и командные встречи, день ВЫЗОВА, командный день) и проводятся тренировки «на лидерскую растяжку».

    В общей сложности проект длится около 3-х месяцев.

Полученный результат

  • Магазину удалось сократить задолженность. Впервые магазин стал лидером по сети и сотрудники получили «премию за прогресс».
  • Проект был тяжелый для участников. Многим приходилось меняться, менять отношения с друг с другом, договариваться о правилах, выполнять обещания. Не все получалось сразу. Были эмоциональные срывы, но команда сплотилась и показала себя с лучшей стороны.
  • Все участники говорили, что поднялись на следующий командный уровень, добились таких результатов, которые не показывали никогда раньше. Это всех очень вдохновило.
  • Поможем сплотить команду, развить лидерские компетенции, выйти из сложных ситуаций, замотивировать команду и достичь высоких результатов.
    Тимур Соколов
    Бизнес-тренер, консультант, ключевой эксперт по стратегическому и командному развитию с опытом более 20 лет
    Узнать подробнее