Что я продаю? За что платит мой клиент? Какая ценность заложена в моем продукте?

Что я продаю? За что платит мой клиент? Какая ценность заложена в моем продукте?

Эти и другие важные вопросы звучали на очередной онлайн-встрече сообщества TheTeam, которая состоялась 16 апреля в формате мастер-класса. Тема мероприятия была крайне актуальной: как не стагнировать и даже нарастить продажи в кризис.

Представители различных отраслей экономики из разных регионов страны искали решения по повышению эффективности бизнеса и увеличению продаж с помощью опытного бизнес-тренера, лидера практики по командной коммуникации компании The Team Сергея Жарикова.

Одной из главных идей обсуждения стало мнение, что кризис не в экономике, а в первую очередь, в головах. Любое действие должно предваряться анализом своих ценностей и работой со смыслами, а затем уже следуют бизнес-решения. Если процесс продаж в компании остановился, значит, нужно менять образ мыслей руководителя и сотрудников.

Любая должность в компании, а особенно в кризисный период, это функция продаж. И основная функция каждого сотрудника компании – это продажи. Если происходит несостыковка хотя бы в одном звене организационной цепочки компании, клиент уходит и уносит с собой те деньги, которые мог бы оставить в компании. Что делать, чтобы деньги не уходили из компании? Проверить на прочность все звенья цепи. Задать вопрос сотрудникам: «Кризис – это новые возможности или «все пропало»?» – и узнать, что они думают об этом.

Чем отличаются продажи в кризис? С точки зрения теории продаж в период нестабильности они не изменяются. Но во время кризиса нельзя «халтурить». Все ошибки сразу становятся решающими. В чем причина того, что мы не продаем? В панике и старых мыслях, которые не дают принять новые реалии. Нужно сесть и разобраться – что мы упускаем?

Продажи – это всегда обмен ценностями. И если это осознать, это поможет поменять мышление и привычки. Если мы встроим в себя это определение, то сразу начнем видеть продажи везде. Клиент всегда платит за выгоду и пользу, которую он может получить. Выгода же нашего предложения определяется теми проблемами, которые мы можем решить для клиента.

Сообщество The Team будет продолжать делиться полезными практиками по развитию продаж в период нестабильности. Следите за нашими анонсами!